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No puedo subir o ver un archivo adjunto

Comprueba el rol del proyecto, la capacidad de almacenamiento y la vía de acceso admitida mediante contenido firmado.

Para subir archivos adjuntos se necesita un rol activo en el proyecto: propietario, administrador o miembro. Los invitados no pueden subir archivos. Pide a un propietario o administrador que revise la pertenencia al proyecto si el control no está disponible.

El almacenamiento del proyecto se contabiliza respecto a la capacidad del propietario. Si se ha alcanzado el límite, libera espacio o revisa el plan actual en Facturación antes de intentarlo de nuevo.

El contenido multimedia insertado en tareas, comentarios y notas se entrega mediante URL firmadas. Si una URL antigua que copiaste deja de funcionar, vuelve a abrir el contenido desde Taskavel en lugar de asumir que la URL directa es un enlace público permanente.

Secuencia de diagnóstico

Confirma que eres propietario, administrador o miembro del proyecto al que pertenece la tarea. Después, comprueba el archivo y el contexto del proyecto: el servidor valida las subidas y el almacenamiento se contabiliza respecto a la capacidad del propietario. Si un archivo era visible anteriormente, pero un enlace copiado ya no funciona, vuelve a la tarea, comentario o nota donde se adjuntó y utiliza la vía de acceso firmada que ofrece la aplicación.

Si el problema es el almacenamiento, un propietario debe revisar el plan actual y el contenido multimedia existente. No elimines archivos que pertenecen a otra tarea únicamente para liberar espacio sin consultarlo con el equipo del proyecto.

Last reviewed 26 jul 2026