Taskavel enregistre le déplacement d’une tâche dans un tableau afin que vous puissiez voir où le travail attend, combien de temps prend une livraison et si le travail terminé est rouvert. Les métriques de tâche expliquent l’historique d’une tâche. Les métriques de tableau agrègent les mêmes données de mouvement pour montrer la performance du flux dans son ensemble.
Les métriques diffèrent du suivi du temps. Un minuteur enregistre la durée pendant laquelle une personne travaille activement sur une tâche. Les métriques de flux mesurent la durée pendant laquelle la tâche reste dans les étapes du flux, y compris lorsque personne n’a de minuteur actif.
Configurer les types de flux avant de lire les métriques
Chaque colonne de tableau doit avoir l’un des quatre types de flux :
- Planning — travail en cours de définition, estimation ou préparation.
- Progressing — mise en œuvre ou exécution active.
- Testing — revue, vérification ou approbation.
- Finish — travail terminé.
Les propriétaires et administrateurs de projet configurent ces types dans les réglages Workflow Structure du tableau. Plusieurs colonnes peuvent partager le même type ; par exemple, « Ideas » et « Ready » peuvent toutes deux être des colonnes de planification.
Taskavel enregistre le temps pour la colonne réelle et le regroupe aussi par type de flux. Sans types de colonnes, l’application ne peut pas produire une ventilation de flux pertinente et affiche un message de métriques vides. Les métriques deviennent utiles après le déplacement de tâches entre colonnes configurées ; le travail ancien sans transitions enregistrées ne peut pas fournir un historique complet.
Ouvrir les métriques d’une tâche
Sur un tableau, ouvrez Task Metrics depuis le contrôle de métriques d’une carte de tâche ou d’une ligne de liste. Le panneau identifie la tâche, son étape actuelle de flux et ses responsables avant d’afficher les mesures.
Le résumé contient :
- Total lifecycle time — durée cumulée enregistrée lorsque la tâche se déplaçait entre les colonnes.
- Reopened — nombre de fois où la tâche est retournée au travail actif après avoir atteint une étape de fin.
- Last moved — dernière transition de colonne enregistrée.
- Due date — date de fin planifiée et indication de tâche terminée, en cours ou en retard.
Si une tâche terminée est rouverte, le statut d’échéance est à nouveau calculé par rapport à la tâche active. Une tâche sans date de fin planifiée n’a pas de comparaison à l’heure ou en retard.
Lire le temps par colonne et par flux
L’onglet Time by column montre combien de temps la tâche est restée dans chaque colonne nommée. Vous pouvez ainsi répondre à des questions comme « Combien de temps cette tâche est-elle restée dans Planning ? » ou « A-t-elle attendu plus longtemps dans Review que dans Development ? »
L’onglet Time by flow combine les colonnes ayant le même type de flux. Utilisez-le lorsqu’un tableau comporte plusieurs colonnes de planification, progression ou test et que vous souhaitez un total pour l’étape plus large.
La colonne actuelle continue d’accumuler du temps écoulé jusqu’au prochain déplacement. Les métriques sont donc une vue en direct : ouvrir plus tard la même tâche active peut montrer une durée supérieure même sans nouvelle transition.
N’interprétez pas une longue durée d’étape comme du travail actif. Elle peut inclure nuits, week-ends, dépendances, attente de retour ou travail délibérément suspendu. Comparez-la aux commentaires, dépendances, activité et temps suivi avant de décider pourquoi la tâche y est restée.
Définir des limites d’étape et trouver le travail bloqué
Les réglages du tableau peuvent définir un temps d’inactivité maximal pour les types planning, progressing, testing et finish. Task Metrics compare le temps écoulé de l’étape avec la limite configurée et indique si la tâche reste dans ou dépasse ce seuil.
Utilisez une limite comme signal opérationnel, non comme score de performance. Une limite dépassée signifie que la tâche nécessite attention ou contexte ; elle ne prouve pas qu’un responsable a travaillé lentement. Si vous ne pouvez pas modifier le tableau, Taskavel vous invite à contacter le propriétaire ou administrateur de projet pour configurer flux et limites.
Examiner la performance au niveau tableau
Ouvrez Metrics dans la barre d’outils du tableau pour voir les mesures de flux agrégées :
- Average cycle time — durée moyenne de livraison enregistrée des tâches du tableau, hors planning dans le calcul de cycle du tableau.
- Reopen rate — tâches rouvertes en pourcentage des tâches ayant atteint une colonne de fin.
- Top bottleneck — colonne avec la durée moyenne enregistrée la plus élevée.
- Slowest average — durée moyenne de cette colonne goulot d’étranglement.
- Flow breakdown — durée moyenne regroupée par types planning, progressing et testing.
- Columns breakdown — durée moyenne de chaque colonne nommée hors fin.
Utilisez la vue tableau pour repérer les tendances, puis ouvrez les Task Metrics individuelles pour étudier des tâches représentatives. Un goulot est un endroit où poser des questions : il peut indiquer une capacité de revue limitée, des informations manquantes, une approbation externe, des tâches trop grandes ou une étape de flux trop large.
Exporter les métriques de tâche
Depuis le panneau Task Metrics, utilisez Export to pour télécharger le rapport actuel de tâche en PDF ou CSV. L’export contient le résumé de tâche, le statut d’échéance, le temps par colonne, le temps par type de flux et les limites configurées lorsqu’elles existent.
L’export ne fige pas les mesures futures. Si la tâche se déplace de nouveau, un export ultérieur peut contenir des totaux différents. Conservez la date d’export avec tout rapport partagé.
Connaître les limites de mesure
Les métriques dépendent des transitions enregistrées du tableau. Déplacer une tâche dans le même projet enregistre son changement de flux ; un déplacement vers un autre projet change le contexte de flux de la tâche et ne crée pas une métrique normale de transition dans le même tableau. Les tâches personnelles sans tableau n’ont pas de colonnes, les métriques de colonne et de tableau ne leur sont donc pas applicables.
Renommer une colonne ne change pas le sens de son type de flux, mais changer de type modifie la manière dont les rapports futurs regroupent l’étape. Gardez une structure de tableau assez stable pour que les comparaisons dans le temps restent compréhensibles.
Utilisez les métriques de flux pour améliorer le système de travail, non pour classer les personnes. Examinez assez de tâches pour distinguer un goulot récurrent d’un retard ponctuel légitime.
À consulter aussi : Tableaux et colonnes, Détails des tâches et Suivi du temps.