O Taskavel regista o movimento de uma tarefa através do quadro para que possa ver onde o trabalho fica à espera, quanto tempo demora a entrega e se trabalho concluído volta a ser aberto. As métricas da tarefa explicam o histórico de uma tarefa. As métricas do quadro agregam os mesmos dados de movimento para mostrar o desempenho do fluxo como um todo.
As métricas são diferentes do registo de tempo. Um temporizador regista durante quanto tempo uma pessoa trabalha ativamente numa tarefa. As métricas de fluxo medem quanto tempo a tarefa permanece nas etapas do fluxo, incluindo períodos em que ninguém tem um temporizador em execução.
Configure os tipos de fluxo antes de consultar as métricas
Cada coluna do quadro deve ter um de quatro tipos de fluxo:
- Planeamento — trabalho em definição, estimativa ou preparação.
- Em curso — implementação ou execução ativa.
- Teste — revisão, verificação ou aprovação.
- Conclusão — trabalho concluído.
Os proprietários e administradores do projeto configuram estes tipos nas definições Estrutura do fluxo de trabalho do quadro. Várias colunas podem partilhar o mesmo tipo — por exemplo, «Ideias» e «Pronto» podem ser ambas colunas de planeamento.
O Taskavel regista o tempo da coluna concreta e também o agrupa por tipo de fluxo. Sem tipos de coluna, a aplicação não consegue produzir uma decomposição significativa e apresenta uma mensagem de métricas vazias. As métricas começam a ser úteis depois de as tarefas se moverem entre colunas configuradas; trabalho antigo sem transições registadas não permite obter um histórico completo.
Abra as métricas de uma tarefa
Num quadro, abra Métricas da tarefa através do controlo de métricas num cartão ou linha da lista. O painel identifica a tarefa, a etapa atual do fluxo e os responsáveis antes de apresentar as medições.
O resumo contém:
- Tempo total do ciclo de vida — a duração acumulada registada à medida que a tarefa passou pelas colunas.
- Reaberta — o número de vezes que regressou ao trabalho ativo depois de atingir uma etapa de conclusão.
- Último movimento — a transição de coluna registada mais recente.
- Data-limite — a data de conclusão prevista e se a tarefa terminou, ou continua em execução, com atraso.
Se uma tarefa concluída for reaberta, o estado do prazo volta a ser calculado em relação à tarefa ativa. Uma tarefa sem data de conclusão prevista não tem comparação de cumprimento ou atraso.
Leia o tempo por coluna e por fluxo
O separador Tempo por coluna mostra quanto tempo a tarefa permaneceu em cada coluna. Aqui pode responder a perguntas como «Quanto tempo esteve esta tarefa em Planeamento?» ou «Esperou mais em Revisão do que em Desenvolvimento?».
O separador Tempo por fluxo combina colunas com o mesmo tipo. Utilize-o quando um quadro tiver várias colunas de planeamento, em curso ou teste e pretender um total para a etapa mais abrangente.
A coluna atual continua a acumular tempo decorrido até a tarefa voltar a mover-se. Por isso, as métricas são uma vista dinâmica: abrir a mesma tarefa ativa mais tarde pode mostrar uma duração maior, mesmo sem uma nova transição.
Não interprete uma duração longa numa etapa como trabalho ativo. Pode incluir noites, fins de semana, dependências, espera por comentários ou trabalho deliberadamente em pausa. Compare-a com comentários, dependências, atividade e tempo registado antes de concluir por que motivo a tarefa ali permaneceu.
Defina limites de etapa e encontre trabalho parado
As definições do quadro podem estabelecer um tempo máximo de inatividade para os tipos de fluxo de planeamento, em curso, teste e conclusão. As Métricas da tarefa comparam o tempo decorrido na etapa com o limite configurado e indicam se está dentro ou acima desse limiar.
Utilize um limite como sinal operacional, não como pontuação de desempenho. Um limite ultrapassado significa que a tarefa precisa de atenção ou contexto; não prova que um responsável tenha trabalhado devagar. Se não puder editar o quadro, o Taskavel indica-lhe que contacte o proprietário ou administrador para configurar o fluxo e os limites.
Consulte o desempenho ao nível do quadro
Abra Métricas na barra de ferramentas do quadro para ver medições agregadas:
- Tempo médio de ciclo — a duração média de entrega registada para tarefas no quadro, excluindo o planeamento do cálculo do tempo de ciclo.
- Taxa de reabertura — tarefas reabertas como percentagem das que chegaram a uma coluna de conclusão.
- Principal estrangulamento — a coluna com a maior duração média registada.
- Média mais lenta — a duração média dessa coluna de estrangulamento.
- Decomposição do fluxo — duração média agrupada pelos tipos de planeamento, em curso e teste.
- Decomposição das colunas — duração média de cada coluna que não seja de conclusão.
Utilize a vista do quadro para detetar padrões e abra depois as Métricas de tarefas individuais para investigar exemplos representativos. Um estrangulamento é um ponto onde deve fazer perguntas: pode indicar capacidade limitada de revisão, informação em falta, aprovação externa, tarefas demasiado grandes ou uma etapa demasiado abrangente.
Exporte as métricas da tarefa
No painel Métricas da tarefa, utilize Exportar para para descarregar o relatório atual em PDF ou CSV. A exportação inclui o resumo, o estado do prazo, o tempo por coluna, o tempo por tipo de fluxo e os limites configurados, quando disponíveis.
Exportar não congela medições futuras. Se a tarefa voltar a mover-se, uma exportação posterior pode conter totais diferentes. Guarde a data de exportação juntamente com qualquer relatório partilhado.
Conheça os limites da medição
As métricas dependem das transições registadas no quadro. Mover uma tarefa dentro do mesmo projeto regista a alteração do fluxo; movê-la para outro projeto altera o contexto e não cria uma transição normal no mesmo quadro. As tarefas pessoais sem quadro não têm colunas, pelo que as métricas de colunas e quadros não se aplicam.
Mudar o nome de uma coluna não altera o significado do respetivo tipo de fluxo, mas alterar o tipo muda a forma como os relatórios futuros agrupam a etapa. Mantenha a estrutura suficientemente estável para que as comparações ao longo do tempo continuem compreensíveis.
Utilize as métricas de fluxo para melhorar o sistema de trabalho, não para classificar pessoas. Reveja tarefas suficientes para distinguir um estrangulamento recorrente de um atraso pontual legítimo.
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